Наряды распределяются вручную
Диспетчер не видит реальную загрузку, маршрут и компетенции инженера.
RouteForce Engineering
SaaS · запуск за 1 день
Выездной сервис и оборудование
Программа управления выездными инженерами и сервисными заявками
RouteForce Engineering предназначен для компаний, обслуживающих оборудование на объектах заказчиков. Диспетчер назначает наряд, инженер видит историю и регламент, заказчик получает подтверждённый результат работ.
Задачи бизнеса
Какие проблемы решает RouteForce
Нарушение регламента
Акт подписан, но обязательные операции и измерения не подтверждены.
Нет истории узла
Повторный инженер начинает диагностику заново и не знает заменённые детали.
Как выглядит процесс
От планирования до подтверждённого результата — все этапы связаны с сотрудником, объектом и временем.
Диспетчеризация
Наряды и SLA
QR оборудования
Регламентные работы
Учёт материалов
Электронные акты
1
Диспетчеризация
Наряд назначается с учётом территории, приоритета, навыка и SLA.
2
Идентификация оборудования
QR-код открывает паспорт, историю, инструкции и предыдущие неисправности.
3
Работа по регламенту
Обязательные пункты, измерения, фотографии и запчасти фиксируются в приложении.
4
Закрытие наряда
Результат и рекомендации становятся актом и следующей сервисной задачей.
Результат внедрения
Что получает руководитель
Не дополнительную отчётность, а управляемый процесс и данные для решений.
Больше выполненных заявок
Меньше повторных выездов
Соблюдение регламентов
Прозрачная загрузка инженеров
Возможные интеграции
1СService DeskСкладТелефония
Вопросы и ответы
Частые вопросы о решении
Можно ли назначать заявки по территории?
Да. Диспетчер видит объекты, ответственные зоны и текущую загрузку сотрудников.
Как учитывать использованные материалы?
Инженер выбирает материалы и количество в наряде, после чего данные передаются в складскую или ERP-систему.
Поддерживается планово-предупредительное обслуживание?
Регламенты создают повторяющиеся работы по календарю или данным внешней системы.
Похожие отраслевые решения
Облачный SaaS · базовый запуск за 1 рабочий день
Покажем RouteForce на вашем процессе
Создадим компанию и пользователей, загрузим точки и настроим базовый сценарий. ERP-интеграции и индивидуальные доработки подключаются отдельным этапом.